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Caso de sucesso JUNCOR rapidez na assistência pós-venda

Um cliente na área da engenharia aeroespacial recorreu à JUNCOR para a aquisição de um complexo sistema linear, com um valor aproximado de 12.000 €

No momento da montagem, o cliente apercebeu-se que o sistema tinha sido mal dimensionado: como iria ser utilizado no espaço, os patins não poderiam ter atrito, ou seja, seria necessário substituí-los.

No entanto, não havia tempo nem orçamento disponível para a substituição em tempo útil.

De imediato, a área técnica de Rolamentos e Sistemas Lineares da JUNCOR contactou o fabricante para uma análise em conjunto do problema.

solução encontrada foi baixar, em milésimas, a massa das esferas.

As mesmas foram encomendadas em 24 horas.

Foram 8.000 esferas de precisão (cada patim utiliza 125 esferas) para substituir as de origem. A troca ocorreu durante a noite, dado que todo o sistema ia para a Alemanha no dia seguinte, para ser integrado num satélite de comunicações.

Os patins ficaram a deslizar sem qualquer atrito, o cliente apresentou o seu projeto dentro do prazo e sem aumento de orçamento.